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Nossos produtos

Todos os produtos NAONDA são cortados e costurados à mão, fabricados e enviados do Brasil. Não trabalhamos com personalização de peças.


POLÍTICA DE COMPRAS E ENVIOS

Prazos

Nosso prazo de postagem é de até 5 dias úteis a partir da aprovação do pagamento.

O prazo de entrega dependerá da sua região e da modalidade de frete escolhida.

Essa informação pode ser consultada diretamente na página do produto: basta inserir o seu CEP no campo indicado.

Esse prazo começa a contar após a postagem do pedido.

 

Códigos de rastreio

Após a postagem, atualizaremos o sistema e você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar, em tempo real, a localização da sua compra.

Se o e-mail não aparecer na caixa de entrada, verifique também spam ou lixeira, ou pesquise por NAONDA no campo de busca do seu provedor de e-mail.

 

Ausência no endereço de entrega ou endereço incorreto

  • Os Correios realizam de 1 a 3 tentativas de entrega, dependendo da modalidade de frete escolhida.
  • Caso não haja ninguém no endereço em alguma dessas tentativas, o pedido retornará para nós.
  • No caso de retorno, será necessária uma nova cobrança de frete para reenviar o pedido.
  • O mesmo procedimento será adotado se o endereço tiver sido cadastrado incorretamente.

Por isso, é fundamental conferir atentamente seu e-mail e endereço no momento da compra e acompanhar a previsão de entrega no rastreio.

 

Consigo alterar a modalidade de entrega de um pedido já finalizado?

Não.

Após a finalização, o pedido segue para o processo de separação e, a partir dessa etapa, não é possível alterar a modalidade de envio.

 

A data de entrega passou, mas meu pedido não chegou. O que fazer?

Entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp.

Vamos verificar o ocorrido e ajudar você com os próximos passos.

 


Formas de pagamento

Nossas formas de pagamento são processadas pela Nuvem Pago e estão disponíveis nas seguintes modalidades:

Cartão de crédito 

  • Visa
  • MasterCard
  • Amex
  • Elo
  • Hipercard
  • Diners
  • Discover
  • Aura
  •  

 

Posso parcelar minha compra?

Sim.

É possível parcelar em 3x sem juros ou até 12x com juros, conforme as condições exibidas no checkout.